ステップ 01
受付・ヒアリング
まず、お車の症状・走行環境・気になる点を丁寧にお聞きします。 5分ほどの会話で、過去に他店で断られた症状や、輸入車特有の持病などもお聞かせください。 必要に応じて代車の手配もこの段階で行います。
// ワークフロー
ご入庫から納車まで
スクールルームメディック自動車修理 LUIS ANGEL HERNANDEZ MERIZALDE では、すべてのお客様の車を 6つのステップでお預かりしています。 各段階で写真・動画・診断データをお渡しすることで、修理の「見える化」を実現しています。
01
受付
02
診断
03
見積もり
04
整備
05
検査
06
納車
ステップ 02
診断・点検
リフトアップして下回りを確認し、診断機で故障コードを読み取ります。 必要に応じて圧縮測定・冷却系統圧テスト・電装チェックなど、症状に応じた追加テストを実施。 結果は写真と数値データでお客様にお渡しします。
ステップ 03
見積もり・部品調達
診断結果に基づき、純正同等部品での修理見積もりをお出しします。 部品の在庫があれば当日、そうでなければ納期をお見積もりにお伝えします。 修理に進むかどうかは、この段階でご判断ください。
ステップ 04
整備作業
エンジン・駆動系・足回り・電装・鈑金塗装まで、各分野の専属スタッフが作業を担当します。 進行中の作業は写真付きでLINE またはメールに随時お送りし、お客様の不安を最小化します。
ステップ 05
検査・ロードテスト
工場内の専用テスト路で実走確認を行います。 ブレーキの効き・異音の有無・直進性・電装品の動作など、約 50km のロードテストで不具合が出ないかを確認。 走行データは整備ノートに添付します。
ステップ 06
納車・引き渡し
作業内容・部品代・工賃をまとめた明細書をお渡しします。 保証書も同時に発行。 整備中に撮影した写真と動画をQRコードで共有し、後日ご家族・ご友人にも見ていただける形でデータをお渡ししています。